美国人爱星巴克,而目前这家咖啡巨头想要叫人们互有关爱。一个品牌的用户总是会用它的业务来做一些其它事,而星巴克可以说是积极参与其中的典范。...

美国人爱星巴克,而目前这家咖啡巨头想要叫人们互有关爱。

一个品牌的用户总是会用它的业务来做一些其它事,而星巴克可以说是积极参与其中的典范。到今天,已经有超越100对新郎新娘在当地的星巴克店内休息,并拍照留念了,搜索一下#StarbucksWeddings标签就能看到不少例子。而这种用户自发的活动对星巴克来讲也是有利的。

星巴克CEO Sharon Rothstein表示,大家非常高兴用户到店里来推荐生命中要紧的时刻。

而现在,星巴克将在今年2月13日举办全球最大的星巴克约会活动,届时会提供一些特殊的双人餐和其他店内服务。这家咖啡零售商还与在线约会服务商Match.com进行合作,帮助多情的用户进行线下星巴克约会。

Rothstein表示,一直有用户向大家推荐,星巴克怎么样参与到他们的结婚典礼之中,这可能发生在他们首次约会,或未婚的过程中,还有人是在星巴克举行结婚典礼,或者只是由于订婚或结婚典礼的照片而驻足。大家会以各种各样的方法参与其中。

假如你在星巴克约会上进展顺利,还能从它与Uber的另一项合作中受益,叫辆车,到更安静、私人的环境中进一步进步。大家对自己在用户的生命中饰演如此要紧的角色,而感动荣幸。他们选择大家参与生活要紧的时刻,也让大家份外感动。

假如这类约会的用户关系进步顺利,你几乎可以想像他们以后会在哪庆祝一些特殊日子了。

大家非常难制造一块病毒性推广事件,但假如注意用户的需要,非常可能赶上一次时尚,并合理借助。而星巴克在这件事中也给了大家三条方案:

1. 社会化倾听:注意社会途径上各种有利趋势,知道用户是怎么用我们的服务的,你能在这过程中发现问题或趋势,发现它并加以借助。

2. 季节性机会:如天气,季节,季度报告等。

3. 合伙人:找到潜在合伙人,一块完成目的。